Поширені питання

• В яких випадках можливе повернення

  Повернення можливе у випадку шлюбу, якщо потрібного товару немає в наявності для здійснення обміну.В інших випадках повернення виключно по домовленості, за умови що виробник згоден взяти товар назад, всі транспортні витрати за рахунок клієнта. Повернення товару з причини МЕНІ НЕ СПОДОБАЛОСЯ, НЕ ПІДІЙШЛО, ТКАНИНА НЕ ТАКА ЯК МЕНІ ЗДАЛОСЯ НА ФОТО у нас НЕМАЄ!!!! Враховуйте будь-ласка, що ви купуєте товар за доступними цінами, не всі виробники беруть товар на повернення, з причини, що клієнту не сподобалось як сидить. Враховуйте так що ви купуєте речі по фото і не всі речі сидять як на моделі, у всіх різна комплекція. Колір і відтінок може дещо відрізнятися від фото, монітори по різному можуть передавати кольори, фото зроблені в студіях при освітленні.

• Условия возврата и обмена

  Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» товар надлежащего качества возврату не подлежит, Продавец в праве отказать в возврате товара надлежащего качества, а так же товара который был в использовании ( посторонний запах, отсутствие бирки, испорченная упаковка, растяжимость изделия). Обмен товара не надлежащего качества: брак, выслали не тот размер, не ту модель производится за счет магазина (при условии осмотра товара на почте, в присутствии сотрудников почты, в случае возникновения спорных моментов звоните на номера на сайте, делайте фото, составляйте акт осмотра товара). Магазин в праве отказать в возврате товара, если выше перечисленные условия были не соблюдены. Обмен размера  происходит только по договоренности на ту же модель за счет покупателя. Учитывайте, что вы покупаете товар по фото, оттенок, и фактура ткани может отличаться. Вещь может сидеть не как на фото, все зависит от параметров и комплекции каждого человека

• Можливий обмін?

  Обмін можливий у разі виробничого браку на ту ж модель і той же розмір, оглядайте товар на пошті в присутності працівника пошти, складайте акт огляду товару, фото шлюбу це займе буквально 5 хвилин вашого часу.

  Ми максимально намагаємося допомогти у виборі розміру, якщо раптом все таки ви помилилися з вибором розміру, поміняти можна, всі витрати за рахунок клієнта ( доставка +20 грн послуги кур'єра ), але за умови, що бирки і упаковка збережені.

• Можлива відправка післяплатою?

  НІ, ми працюємо по 100 % передоплаті на карту приватбанку. В основному, для людей, які роблять замовлення без оплати - це не замовлення взагалі!

  Спочатку людина робить замовлення, а коли річ вже на пошті з'являються причини її не забрати (захворіла дитина, передумала і тд), Ми не узагальнюємо, всі люди різні, але з досвіду з'явилося таке правило. Виробник нам річ продає за повною ціною і забирати її з причини, що хтось просто передумав ніхто не хоче. Покупки в інтернеті це завжди ризик, давайте будемо будувати наші відносини на довірі, Ми в свою чергу завжди будемо намагатися виправдати вашу довіру і вибір.